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Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Denominación social: VULCANIZADOS FEMAR, S.L.

Número de identificación fiscal: B53784120

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el tomo  2674 , folio 42  , sección  5  y hoja   A-77722 , inscripción 5ª.

Domicilio social: C/ Juan de la Cierva, 85 CP 03203 Elche Parque Empresarial (Alicante)

Correo electrónico:   info@batilas.es            

Teléfono: +34 965 685 900

 

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    Para la realización de una compra, el Usuario deberá ser mayor de 18 años, o bien, en caso contrario, deberá haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo.

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    El Usuario responderá de los todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que Vulcanizados Femar, S.L. o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales de Uso y Obligaciones del Usuario” o de la ley en relación con el acceso y/o utilización de la página.

    Vulcanizados Femar S.L. se reserva el derecho unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso o justificación, de denegar el acceso a su sitio Web a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales de Uso y Obligaciones del Usuario.

  3. CONDICIONES GENERALES DE VENTA (PARTICULARES)
    Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un contrato legalmente vinculante para Ud. y para Vulcanizados Femar, S.L. en relación con la compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio  web, por lo que es importante que los lea detenidamente.

    El sistema establece la obligación de aceptación de estas condiciones  antes de efectuar el pago de la compra, de tal forma que si no son aceptadas la compra y tramitación del pedido no podrán realizarse.

    VULCANIZADOS FEMAR, S.L.

    Número de identificación fiscal: B53784120

    Domicilio social: C/ JUAN DE LA CIERVA, 85 CP 03203 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL (ALICANTE) ESPAÑA 

    Correo electrónico:   info@batilas.es             Teléfono: +34 965685900

    Pedidos.

    El pedido mínimo es de  0€.  A los pedidos que no lleguen a este importe se les aplicará un cargo de en concepto de gastos de manipulación. Actualmente el cargo es de  0 €.

    Anulación de pedidos. VULCANIZADOS FEMAR, S.L.. se reserva el derecho de proceder a la anulación automática de cualquier pedido antes de su entrega previo reintegro del importe pagado cuando por cualquier circunstancia no sea posible la entrega del mismo.

    Dirección de entrega. La entrega de la mercancía se efectuará en la dirección que el comprador disponga a tal efecto y que haya comunicado previamente a VULCANIZADOS FEMAR, S.L.

    Retrasos en la entrega. VULCANIZADOS FEMAR, S.L. no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera de su  control.

    Si desea una factura de su pedido, envíenos un correo electrónico a tienda@batilas.es indicando los datos de facturación y la realizaremos a los 15 días posteriores a la fecha de compra.

    Precios.

    En nuestras listas de precios figura siempre el P.V.P.  con forma de pago al Contado. Los precios publicados en las listas de precios sí incluyen IVA y pueden ser variados sin previo aviso. Cualquier tipo de promoción será expresada en precios con  IVA (salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita).

    Forma de Pago.

    Las formas de pago actualmente son Tarjeta y PayPal.

    Portes.

    Los portes SÍ están incluidos en el precio. Al realizar el pedido aparecerá  el detalle de los portes que se deberán abonar para la tramitación del mismo.

    Incidencias en la entrega.

    En caso de que el cliente detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia por e-mail a la dirección tienda@batilas.es de nuestro departamento de Incidencias de Almacén y Transporte, en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario,  VULCANIZADOS FEMAR, S.L.  podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.

    Descuentos y Promociones.

    Los descuentos y promociones no  serán acumulables y tendrán fecha de caducidad de la cual se informará al cliente en la web y se descontará del precio con IVA y gastos de envío no incluidos.

    Cambios por defecto de fabricación o errores en el envío.

    VULCANIZADOS FEMAR, S.L. suministra todos los productos con garantía por todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

    El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
    El producto defectuoso sea devuelto sin su embalaje original.
    El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.
    Si al recibir el producto el cliente observa que el producto tiene defecto de fabricación o no corresponde al producto solicitado, podrá solicitar el cambio  antes de las 48 horas desde la recepción. 

    Si el defecto de fabricación se pone de manifiesto transcurridos más de  48 horas la empresa podrá optar por el cambio o la reparación del producto.

    Para devolver artículos en garantía a Vulcanizados Femar, S.L. el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de cambios  un Albarán de cambio al email tienda@batilas.es. especificando en el asunto ”Defectos de fabricación” y en el asunto explicarlo, así como adjuntar imágenes al respecto. Este Albarán de cambio se le enviará por correo electrónico.

    No será aceptado ningún artículo devuelto que no esté identificado con su Albarán de Cambio  o el número de cambio asignado no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

    La  entrega de un Albarán de Cambio  no significa la aceptación definitiva del cambio del artículo.  Vulcanizados Femar, S.L. se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.

    El cliente deberá enviar los artículos defectuosos en garantía a portes pagados a Vulcanizados Femar, S.L. que remitirá al cliente los artículos sustituidos también a portes pagados. Si el cambio es aceptado se le remitirá al cliente un vale por importe de los portes que pago para efectuar la devolución que podrá utilizar en su próxima compra.

    Si el cambio no es aceptado definitivamente por Vulcanizados Femar, S.L. tras el examen del mismo, el cliente deberá abonar los gastos de envío y devolución.

    Devoluciones.

    Si quieres devolver un artículo enviado por Vulcanizados Femar, S.L., deberás solicitarlo antes de 15 días hábiles desde la recepción.

    Para devolver artículo el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de devoluciones un Albarán de Devolución al email tienda@batilas.es. Especificando en el asunto “Devolución” y en cuerpo del email el por qué de la devolución, la dirección dónde recoger el artículo y la fecha de recogida, para que nuestra agencia de transporte pase a recogerlo. Este Albarán de devolución se le enviará por correo electrónico.

    No será aceptado ningún artículo devuelto que no esté identificado con su Albarán de Devolución  o no se corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de artículos usados, incompletos, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

    La  entrega de un Albarán de Devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del importe del artículo.  Vulcanizados Femar, S.L. se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto, si todo es correcto se le devolverá su dinero en la forma original de pago. Pueden pasar hasta 15 días laborables desde que entregues el paquete hasta que reciba el reembolso de su dinero.

     Cambios.

    Si el producto no satisface al cliente por talla o color. El cliente podrá solicitar el cambio  del producto antes de 15 días hábiles desde la recepción. 

    Para devolver artículo el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de cambios  un Albarán de cambio al email tienda@batilas.es. especificando en el asunto “Cambio de Talla” o “Cambio de Color” o “Cambio de Talla y Color” y en cuerpo del email, el artículo por el que desea cambiarlo, talla y/o color, la dirección dónde realizar la recogida del artículo y la fecha de recogida, para que nuestra agencia de transporte pase a recogerlo. Este Albarán de cambio se le enviará por correo electrónico el cual se deberá incluir junto con el producto a cambiar. Para poder realizar este cambio el cliente deberá tener el producto preparado para que a la vez que nuestra agencia de transporte le entregue el nuevo artículo, recoja el artículo que desea cambiar. En caso de no tener preparado el artículo a recoger, no se le entregará el nuevo artículo y la nueva recogida deberá solicitarla de nuevo por email y se le cobrarán 4€ de portes. Vulcanizados Femar, S.L. se hace cargo del coste del transporte en el primer cambio.

    Recuerde que no será aceptado ningún artículo que no esté identificado con su Albarán de Cambio  o el número de cambio asignado no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran cambios de artículos usados, incompletos, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original, cobrándole el artículo nuevo entregado si estas condiciones no se cumplen.

    La  entrega de un Albarán de Cambio  no significa la aceptación definitiva del cambio del artículo.  Vulcanizados Femar, S.L. se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.

    Fuero

    Con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente, todas las controversias que pudieran eventualmente suscitarse, serán sometidas a los juzgados y tribunales de ELCHE. Para los conflictos que puedan surgir en la interpretación de estas condiciones las partes aceptan el arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana. Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana. Ciutat Administrativa 9 d’Octubre. C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2 46018 Valencia Tf 96 386 60 00 

    ¿Qué es un sistema arbitral de consumo?

    Es un procedimiento rápido y sencillo para solucionar controversias, en materia de consumo, entre partes sin necesidad de acudir a los Tribunales.

    Si el producto o servicio que Vd. como consumidor o usuario ha adquirido no responde a las características debidas, o cualquier otra cuestión y quiere reclamar, debe saber que el Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana ha previsto, en su artículo 79, el establecimiento de este sistema para la resolución de reclamaciones.

    Mediante este sistema es posible solucionar las controversias entre consumidores y empresarios o profesionales, sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios de justicia.

     

  4. OPINIONES Y COMENTARIOS
    Los Usuarios podrán participar en el Sitio Web con comentarios siempre que el contenido de los mismos no resulte ilícito, inapropiado, obsceno, abusivo, amenazante, falso, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y cuyo contenido no contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam".

    Vulcanizados Femar, S.L. podrá retirar de su sitio Web comentarios que infrinjan los derechos de Vulcanizados Femar, S.L. o de terceros, así como los presentes Términos y Condiciones.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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En cualquier caso, Vulcanizados Femar S.L. pone a disposición de los usuarios la siguiente dirección de correo electrónico: batilas@batilas.es, con el fin de que puedan aportar cualquier tipo de comentario, sugerencia o rectificación que estimen oportuno, con el fin de poder evitar o subsanar cualquier tipo de incidencia o irregularidad de la manera más rápida y eficiente posible. Vulcanizados Femar, S.L. no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por los puntos citados anteriormente.

 

Vulcanizados Femar, S.L. no es responsable ni en ningún caso responderá frente a los usuarios y a terceros sobre actos de cualquier tercero ajeno a este sitio Web y a Vulcanizados Femar, S.L. que conlleve o pueda suponer la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita o la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

 

LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes Términos y Condiciones Generales se rigen por las Leyes españolas. Con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente, todas las controversias que pudieran eventualmente suscitarse, serán sometidas a los juzgados y tribunales de ELCHE.

 

Para los conflictos que puedan surgir en la interpretación de estas condiciones las partes aceptan el arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana a través del enlace especificado en el apartado anterior denominado ‘Enlace a la plataforma internacional de conflictos internacionales’.

 

El modo más sencillo y eficaz para solicitar cualquier aclaración, o para formular cualquier tipo de queja, sugerencia o comentario, es el envío de un e-mail a tienda@batilas.es.

 

ENLACE A LA PLATAFORMA INTERNACIONAL DE CONFLICTOS INTERNACIONALES
Resolución de conflictos internacionales.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con clientes o usuarios de esta página residentes en la UE pueden dirigirse a la PLATAFORMA INTERNACIONAL DE CONFLICTOS  en el siguiente enlace

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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